Política de Privacidad
Responsable del tratamiento: Laura Güemes — NIF 72352269L — 28011 Madrid — lauraguemes.psicologa@gmail.com — Nº de colegiada M-41779, Colegio Oficial de la Psicología de Madrid.
¿Qué datos recogemos?
A través de los formularios de esta web podemos recoger los siguientes datos, según el formulario utilizado:
- Formulario de contacto: nombre, preferencia de contacto (email o WhatsApp), email o teléfono (según lo elegido), disponibilidad horaria y, opcionalmente, el texto que la persona escriba en el campo "¿Qué te gustaría trabajar en terapia?".
- Formulario de descarga de la guía gratuita: nombre y email.
El campo "¿Qué te gustaría trabajar en terapia?" es voluntario y de texto libre, por lo que la persona puede optar por incluir información relativa a su salud (por ejemplo, referencias a ansiedad, estado de ánimo, duelo u otras circunstancias personales). Estos datos tienen la consideración de categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD. Al enviar el formulario y aceptar expresamente esta política, el usuario presta su consentimiento explícito para el tratamiento de los datos que voluntariamente decida incluir en dicho campo, exclusivamente con la finalidad de poder atender su consulta.
Si el contacto inicial deriva en el inicio de un proceso terapéutico, la información adicional que se genere como parte de dicho proceso se tratará conforme al deber de confidencialidad y secreto profesional propio del ejercicio de la psicología, al margen ya del uso de esta web.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
- Atender consultas o solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto.
- Enviar por email la guía gratuita solicitada y, si el usuario lo desea, comunicaciones divulgativas relacionadas, únicamente con su consentimiento.
- Gestionar el inicio de la relación profesional que, en su caso, se derive del contacto realizado a través de la web.
Todos los datos se tratan de forma confidencial y únicamente para estos fines, sin utilizarse para propósitos distintos o incompatibles.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
- Consentimiento del interesado: al marcar la casilla de aceptación y enviar voluntariamente el formulario de contacto o el de descarga de la guía.
- Consentimiento explícito: para los datos de salud que el usuario pueda incluir voluntariamente en el campo de texto libre del formulario de contacto (art. 9.2.a RGPD).
- Necesidad de ejecutar medidas precontractuales: cuando el contacto tenga como finalidad iniciar un proceso terapéutico a solicitud del usuario.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos recogidos a través del formulario de contacto o de la guía se conservarán mientras sea necesario para atender la consulta, y se eliminarán una vez resuelta salvo que se inicie una relación profesional o exista obligación legal de conservarlos.
Si el contacto da lugar a un proceso terapéutico, los datos y la documentación clínica correspondiente se conservarán, como mínimo, durante 5 años desde la fecha de alta del último proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Para el funcionamiento de esta web y de sus formularios, los datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, en su condición de encargados del tratamiento:
- Formspree — gestión y envío del formulario de contacto.
- MailerLite — gestión del formulario de la guía gratuita y, en su caso, envío de comunicaciones por email.
- Cloudflare — alojamiento (hosting) de la web.
- WhatsApp / Meta Platforms, Inc. — únicamente si el usuario decide iniciar una conversación pulsando el botón de contacto que enlaza a WhatsApp.
No se cederán datos a terceros distintos de los aquí indicados, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores mencionados (como MailerLite, Cloudflare o WhatsApp/Meta) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores cuentan con sus propias garantías (como cláusulas contractuales tipo) para dicha transferencia; puedes consultar sus políticas de privacidad para más información.
¿Cuáles son tus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos, escribiendo a lauraguemes.psicologa@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo el acceso restringido a la información y el cumplimiento del deber de secreto profesional.
Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.
Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web están dirigidos a personas mayores de edad; no se ofrece atención terapéutica a menores a través de estos formularios. La web en sí puede ser visitada por cualquier persona con fines meramente informativos.
Comunicaciones electrónicas
El envío de un mensaje a través del formulario de contacto o de WhatsApp no establece por sí mismo una relación terapéutica. Esta quedará formalizada únicamente tras el acuerdo expreso entre ambas partes sobre el inicio del proceso.
Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de los servicios ofrecidos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos. Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid.